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Cody227
CULT-Urgestein
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 Verfasst am: 14.11.2011, 18:03 • Titel: DHL Paket geklaut/verschwunden |
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Hallo, ich wollte vor einer Woche meinen Gaming-PC über DHL zum Hersteller in chemnitz zurück schicken weil das Netzteil kaputt wahr. Am Montag kam das Paket laut DHL dann in Neumark an und ist jetzt seit 1 Woche verschwunden und da weiß scheinbar keiner wo es ist. Da bald Weihnachten ist und auf dem Paket sogar drauf stand dass es ein PC ist nehm ich mal an dass das Paket gestohlen wurde.
Wisst ihr vlt. was man da rechtlich machen kann damit ich wenigstens das Geld wieder kriege? Ich hab den PC nämlich vor einem Jahr für 700€ gekauft und son Paket ist ja nur bis 500€ versichert. ...so wie ich unsere Polizei kenne wird die da auch nix unternehmen wenn nicht jeder aufn ersten Blick sieht wer das Paket geklaut hat.
mfg Cody227 |
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454-bigblock
Globaler Moderator
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| Verfasst am: 14.11.2011, 18:18 • Titel: |
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Du kannst immer Anzeige gegen unbekannt erstatten. Das hat in diesem Fall aber sicher keinen Erfolg. So wie sonst auch nicht. Es könnte aber sein, dass Du das aus versicherungstechnischen Gründen trotzdem tun musst.
Alles weiter solltest Du direkt mit Deiner Postfiliale klären.
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Cody227
CULT-Urgestein
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| Verfasst am: 14.11.2011, 18:25 • Titel: |
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| übernimmt die Versicherung das denn einfach so? Denn das Paket war ja nur bis 500€ versichert, noch dazu ist der PC für die Versicherung schon "unglaublich alt" (1 Jahr). bis auf das 25€ Netzteil hat ja alles tadellos funktioniert und da ist es ja wie bei den neu Wagen. Nur einmal gefahren aber trotzdem nur die Hälfte wert und die bekommt man dann auch nur erstattet. |
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FlyingGekko
Globaler Moderator
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Beiträge: 4521
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| Verfasst am: 14.11.2011, 18:29 • Titel: |
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| nun, wer ein Paket unterversichert versendet ist selbst schuld, wenn es verschwindet... |
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454-bigblock
Globaler Moderator
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| Verfasst am: 14.11.2011, 18:30 • Titel: |
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Wenn man mal davon ausgeht, dass man einen PC über ca. 3 Jahre (linear) abschreiben könnte und dieser dann auch noch einen Restwert hätte, könnte man noch 500 Euro als Zeitwert ansetzen. Ich denke, das wäre angemessen und glaubhaft.
Ich bin kein Experte auf dem Gebiet. Du solltest das wirklich mit der Post klären.
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Vespacrosser
CULT-Urgestein
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Beiträge: 1457
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| Verfasst am: 14.11.2011, 18:30 • Titel: |
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im Zweifelsfall bekommst du maximal 500€ erstattet, aber das eigentliche Problem ist, der Post zu beweisen, was wirklich drin war!
"Kann ja sein es waren nur Steine drin!?" -Zitat einer Mitarbeiterin meiner nächst gelegenen Poststelle, als ich ein ähnliches Problem hatte...
Grundsätzlich kann man sagen, wenn das Paket nicht von einem Händler verschickt wird (der genaue Paketgewichte vor dem Postempfang und Rechnung vorweisen kann), hast du so gut wie keine Möglichkeit den Schaden ersetzt zu bekommen, kannst also nur hoffen, das das Paket wieder auftaucht und einen Nachforschungsauftrag bei der Post eingeben.
Kleine Anmerkung, man kann die Versicherungssumme auf 1000 bzw 2000€ anheben beim normalen Paket, kostet halt extra...
Grüße |
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454-bigblock
Globaler Moderator
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| Verfasst am: 14.11.2011, 18:35 • Titel: |
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| Vespacrosser hat Folgendes geschrieben: |
im Zweifelsfall bekommst du maximal 500€ erstattet, aber das eigentliche Problem ist, der Post zu beweisen, was wirklich drin war!
"Kann ja sein es waren nur Steine drin!?" -Zitat einer Mitarbeiterin meiner nächst gelegenen Poststelle, als ich ein ähnliches Problem hatte...
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Sorry, aber das ist Unsinn.
Die Post hat das Paket sicher von A nach B zu befördern. Beweisen musst Du dann gar nichts. Wie sollte man das auch beweisen können?
Wenn man natürlich falsche Angaben macht und das Paket taucht dann doch wieder auf .... Naja, dann ist das Betrug.
EDIT: https://www.dhl.de/de/paket/kundenservice/online-services/nachforschungsauftrag.html
Diskutieren hilft nicht. Ab damit zur Post.
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Zuletzt bearbeitet von 454-bigblock am 14.11.2011, 18:52, insgesamt einmal bearbeitet |
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Cody227
CULT-Urgestein
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| Verfasst am: 14.11.2011, 18:37 • Titel: |
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| FlyingGekko hat Folgendes geschrieben: |
| nun, wer ein Paket unterversichert versendet ist selbst schuld, wenn es verschwindet... |
genau sowas stört mich an unserem Rechtssystem. Klar hab ich in gewisser weise "schuld" daran, dass ich nicht den vollen Preis erstattet bekomme, aber die Leute die das Paket verschlampt haben müssten ja theoretisch dafür grade stehen... Ich bezahl die ja schließlich dafür dass die mein Paket da hin bringen und nicht einfach selber einstecken.
@Vespacrosser: Wir hatten ja schonmal eine Disskusion wo jmd. ein rc-car aus den USA bestellt hat und dann später nur "schrott" bei ihm ankam und da reichte es ja auch dass er 2 zeugen hatte, die bestätigen konnten dass er das Auto nicht selber zerstört hat. Könnte das bei meinem Fall nicht auch helfen? |
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wolfi
CULT-Urgestein
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| Verfasst am: 14.11.2011, 18:41 • Titel: |
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wenn du es als paket verschickt hast, hast kannst du ja im inet eine sendungsverfolgung machen. dann müsstest du ja sehen, wo es gerade ist. wenn die es dann noch immer nicht finden, kannst du einen nachforschungsauftrag (oder so ähnlich) veranlassen, damit die das paket doch noch finden. (zumindest hat das in ö funktioniert)
bei mir haben die es dann nach 3 wochen doch noch gefunden.
hier war einfach ein zusteller schuld, der das paket irgendwo hinterlegt hat, wo es nicht hingehörte.
jedenfalls ist es wieder aufgetaucht - unbeschadet und vollständig.
gruß
wolfi
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ThunderTiger Racing - Team Austria |
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Cody227
CULT-Urgestein
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| Verfasst am: 14.11.2011, 18:43 • Titel: |
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| Ja bei dieser sendeverfolgung hab ich ja nachgeguckt. Laut denen wurde es vor einer Woche in Neumark das letzte mal gesehen... |
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