| Autor |
Nachricht |
|
Floho
Streckenposten
Anmeldedatum: 05.06.2012
Beiträge: 15
|
 Verfasst am: 07.06.2012, 12:44 • Titel: Hat jemand eine Idee? Castle Creations unerreichbar. |
|
|
Hi.
Hat vielleicht von euch jemand eine Idee?
Und zwar habe ich vor ca. drei Monaten einen defekten Mamba Monster Regler zu CC nach Amerika geschickt. Sollte als private Reparatur für 70€ laufen. Also Zettel mit Mängelbeschreibung ausgedruckt, ins Paket gepackt und losgeschickt. Leider lief mit der PayPal Zahlung was nicht richtig, bzw. hab ich überlesen, dass ich vorher bezahlen muss.
Ich habe also Castle Creations schon diverse mails geschickt, aber nie eine Antwort bekommen. Ich habe eine Nummer, wo man halt den Reparaturstatus abfragen kann. Diese Nummer habe ich immer in der mail angegeben, aber nützte ja auch nichts.
Als letzte Option könnte man anrufen, aber soooo gut ist mein englisch dann auch nicht.
Was kann ich denn noch machen?
Gruß Flo |
|
| Nach oben |
|
 |
pete2004
Pisten-Papst
Anmeldedatum: 05.01.2009
Beiträge: 294
|
| Verfasst am: 07.06.2012, 13:34 • Titel: |
|
|
Auf jeden Fall anrufen! Manchmal brauchen die 3-4 Wochen. Hatte das schon 2mal. Nach Anruf gehts ratzfatz - USA=Kundenorientiert
Zur Not frag einen Bekannten, der englisch kann..
CU
pete |
|
| Nach oben |
|
|
FlyingGekko
Globaler Moderator
Anmeldedatum: 01.06.2003
Beiträge: 4521
Wohnort: Linz/ Urfahr
|
| Verfasst am: 07.06.2012, 14:00 • Titel: |
|
|
| Eventuell erreicht man Castle auch per Skype (wäre heutzutage nicht ungewöhnlich), dann sparst dir ein wenig Geld. Ansonsten würde ich den Anruf in einem Phoneshop tätigen, da die Auslandstarife bei denen meist sehr günstig ausfallen. |
|
| Nach oben |
|
|
MIAFRA
Offroad-Guru
Anmeldedatum: 10.09.2009
Beiträge: 714
|
| Verfasst am: 07.06.2012, 14:27 • Titel: |
|
|
| FlyingGekko hat Folgendes geschrieben: |
| Eventuell erreicht man Castle auch per Skype (wäre heutzutage nicht ungewöhnlich), dann sparst dir ein wenig Geld. Ansonsten würde ich den Anruf in einem Phoneshop tätigen, da die Auslandstarife bei denen meist sehr günstig ausfallen. |
Ist des bei euch so teuer?
In D kostets doch selbst vom Handy nur 15 - 30 cent/min in die USA...
Phoneshops fungieren doch eher als Drogenumschlagsplatz  |
|
| Nach oben |
|
|
Floho
Streckenposten
Anmeldedatum: 05.06.2012
Beiträge: 15
|
| Verfasst am: 07.06.2012, 15:06 • Titel: |
|
|
Hmm, ok. Hatte befürchtet, dass ich anrufen muss. Ist halt schwer am Telefon mitm englisch. Wenn man Hände und Füsse dazu benutzten kann, ists einfacher. 
Danke für die Tips!
LG Flo |
|
| Nach oben |
|
|
outlawrc
Hop-Up Held
Anmeldedatum: 03.04.2012
Beiträge: 90
Wohnort: Halstenbek
|
| Verfasst am: 08.06.2012, 15:55 • Titel: |
|
|
Bei Castle herscht im Moment ein bißchen Chaos
Die haben 60.000 Regler vorsorglich for free ausgetauscht, weil ein Chip im Controlerboard nicht den Spezifikationen entsprochen hat...
Betrifft alle ICE / Mamba XL Regler.
Von daher kann das im Moment ein bißchen dauern
Ruf einfach an
_________________
Wir sabbeln eh nur Dummtüch....
Der Trend geht zum "1 Turn Motor" |
|
| Nach oben |
|
|
FlyingGekko
Globaler Moderator
Anmeldedatum: 01.06.2003
Beiträge: 4521
Wohnort: Linz/ Urfahr
|
| Verfasst am: 08.06.2012, 17:04 • Titel: |
|
|
| MIAFRA hat Folgendes geschrieben: |
| Phoneshops fungieren doch eher als Drogenumschlagsplatz |
Danke für den Tipp, dass wusste ich noch nicht |
|
| Nach oben |
|
|
454-bigblock
Globaler Moderator
Anmeldedatum: 15.01.2010
Beiträge: 3689
Wohnort: Nürnberg, Riedstadt/Hessen (DE)
|
| Verfasst am: 14.06.2012, 10:50 • Titel: |
|
|
Ich habe eben mal nachgeschaut: Ich warte mittlerweile seit dem 27.10.2011 auf einen meiner MMMs. 
Zwei Mal habe ich per Mail angemahnt -einmal vor drei Monaten, einmal vor 3 Wochen- , aber die reagieren tatsächlich überhaupt nicht.
Hast Du mal angerufen? Hat es was gebracht?
_________________
Sind wir nicht alle ein bisschen Flux?
Besucht die offroad-CULT-Map! |
|
| Nach oben |
|
|
florianz
CULT-Urgestein
Anmeldedatum: 07.11.2007
Beiträge: 2151
|
| Verfasst am: 19.06.2012, 23:17 • Titel: |
|
|
| hatten die nicht auch einen Orkanschaden? |
|
| Nach oben |
|
|
outlawrc
Hop-Up Held
Anmeldedatum: 03.04.2012
Beiträge: 90
Wohnort: Halstenbek
|
| Verfasst am: 20.06.2012, 21:17 • Titel: |
|
|
Ja hatten Sie
_________________
Wir sabbeln eh nur Dummtüch....
Der Trend geht zum "1 Turn Motor" |
|
| Nach oben |
|
|
|
